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　　“寻找阿姨的过程就像是‘开盲盒’，期盼抽到能干靠谱的‘宝藏阿姨’。”在家政服务市场，不少雇主有过这样的调侃。如今，难题迎来了新解。

　　7月20日，商务部等9部门发布关于促进家政服务业高质量发展的若干政策措施，从加大对家政企业支持力度、鼓励制度创新实践、强化职业技能培训等5个方面，提出19条政策措施，破解包括“好保姆靠抢”在内的行业发展痛点，释放消费新潜力。

　　家政服务一头连着经济发展，一头连着民生福祉。随着居民收入水平提高、人口结构变化和消费理念转变，家政服务已经成为很多家庭的“刚需”。据行业协会和相关平台测算，目前我国家政服务业营业收入超过1.3万亿元，从业人员超过3000万。但家政用工缺口超过2000万人，具备专业技术知识的高素质家政服务人员短缺问题尤为突出。另一项统计数据显示，40岁以下家政服务从业者的占比仅为11.7%，也就是说“85后”“90后”“00后”人员短缺，行业需要涌动“新鲜血液”、吸收“新鲜知识”。

　　“儿童成长陪伴师”是“看孩子的”、“整理收纳师”是“打杂的”……长期以来，家政服务与所谓“低端劳动人口”画等号的固有偏见，让行业的专业价值与市场回报被严重低估。当前，家政服务需求向个性化、精细化、专业化升级的趋势日益明显。比如，月嫂、产后康复等服务内容已经细分到几十项，且“金牌月嫂”“金牌保姆”往往能取得较高的薪酬，依然供不应求。政策措施的核心指向，就是要推动行业从低水平向标准化、规范化、便利化发展，更好满足人民美好生活需要。

　　那如何推进家政服务行业向优向新？提升从业人员素质是关键。近年来，全国多地积极开展大规模、广覆盖的家政培训，取得了显著成效。此次政策措施立足当下谋长远，注重在“量”字上做好家政服务人才工作。比如增量上，强调丰富职业技能培训资源供给，支持职业院校建设家政服务产教融合实训基地；存量上，指导培训机构配备专兼职教师队伍，面向企业、行业等聘请具有丰富实践经验和技术专长的高技能人才等承担授课任务；质量上，提升职业教育开放水平，探索引进境外高水平家政职业院校来华办学。一系列有针对性、有操作性的务实举措，必能更好推动家政人才高质量就业，以家政人才培养的小切口服务大民生。

　　告别“将就”，走向“讲究”，期待在政策新规的加持下，广大从业者真正实现“技能照亮前程”，家政服务这一朝阳行业亦能冉冉上升、温暖人心。